ある企業の挑戦、何を得たか。

皆さん、こんにちは!

研修講師&モチベーターコーチの菊地修です

このブログの更新も
少し間があいてしまいました

楽しみにしてくださっている方には
申し訳ございませんでした

ほぼ日刊のペースに戻せるように
していきたいと思っております

今日のテーマは
「ある企業の挑戦、何を得たか」です

どうぞお付き合いくださいね

===========================
会社50周年記念事業で
社員と会社が得たものは
===========================

前回まで4話にわたって
ある企業の50周年事業への取り組みについて
ご紹介してきました

そこからが
長く、熱く、キツく、2年間が始まったわけですが、
経営者の掲げる「会社の『次』につながるものを」を
「社員の働く満足度(=ES)向上」の醸成を通して実現することを目的に
実に数々の取り組みをした2年間でした。

◎お客様満足度アンケート
◎プロジェクトのキャッチフレーズのロゴ化
◎記念ソング(社員全員の言葉を入れて)
◎企業CMの長期オンエア
をはじめとした機運の盛り上げをねらった取り組み

そして
プロジェクトスタートから2年後の
◎お客様を招いた大規模イベント(2日間で数千世帯が来場)
◎取引先や地元企業人を招いた記念祝賀会(社員は完全なホストとして)
をプロジェクトの集大成として行いました

こうして文字であらわすと、
なんだかすごく簡単なことのようにも思えるかもしれませんが、
この2年間で
会社が得たもの
社員が得たものは、実に大きなものだったと評価しています。

「何でそんなことやらなくちゃいけないの?」
から始まったプロジェクト活動が
「どうやったら、できるの?」に変わり、
最後の半年は
「必ず成功させたい」とすべての社員の気持ちが変わっていったこと

ぼくはそれを間近で見ることができました

「働く満足度」というと
給与や待遇、福利厚生(の充実度)といった面だけに考えが及びがちですが、
もちろんそれがいいに越したことはないけど、
社員がそれ以上に求めているのは
★働くことで得る達成感
★社内が良い雰囲気で進む風土
そして何よりも
★自分の関わりが直接的な良い効果となることへの「貢献感」

これを2年かけて
トップダウンせず、
社員の主体的な活動として
社員一人ひとりの心に育ててこれたこと

これこそが
働く満足度の向上につながったと確信しています

事業のすべてが終わった日、
仲間同士がお互いの健闘をたたえ合い、
お互いの苦労を慰労しあい、
どの社員にも笑顔・笑顔・笑顔・・・

ずいぶんとたくましく、頼もしく成長したなぁ、みんな
と、
彼らの様子を見ていながら、ぼくも嬉しかったですね

彼らが得たもの

それは
「やればできるんだ」という実感であり達成感だったと思っています

やればできる・・・

基本的なことではあるけれど、
やればできると思ってはいても
やらない(やろうとしない)のが一般的です

その後もこの会社は
お客様の高い満足度を得るために
実に多くの企画・サービスの提案や
安全面の向上と充実を
2年間のペースと思いを低下させずに
というよりも
ますますパワーアップさせて、今に至っているようです。

社長とは年に数回お会いしますが
「あの取り組みが、我が社の今のすべてのベースになっている」と
話しています。

会社50周年という節目をどう生かすか

この問いから始まったプロジェクト活動でした

会社が得たものは
「次につながるベース」

それは
働く社員そのもの、であったわけです

ぼくは
記念事業の前後2年間、計4年間コンサルとして関わりました。

決して社員に押し付けず
「社員から動き出す!」と強く信じて
その選択肢を示しながら
時には言い争いもしながらでしたけど(笑)
社員の皆さんと良好な関係が構築できたことを
今でもありがたく思っています

そして
いつも強く思っているのは
達成感を経験した社員は強い!
ということ

経営者は
すべての社員・従業員に
達成感をどのようにして創ってもらうのか・・・

それが働く満足度や安心につながり
生産性を高め
お客様の満足度を高め、
結果として企業や事業所の発展を生む

これ、まさに基本です

業績を上げるために
手を変え品を変え、いろいろやってみるのもいいけど、
大切なことは「基本にかえる」こと

基本とは何か・・・?

働く人を守り、育てるということです。

============================
経営者の皆さんにもおススメです!
自分の会社のチェックができる
『体感コーチング』
============================
詳しくはこちらから
↓ ↓ ↓
http://k-sogo.jp/blog/archives/1286

最後までお付き合いいただき
ありがとうございました

今日も良い日になりますように

にほんブログ村 経営ブログ コーチへ
にほんブログ村


コーチングランキング