先週のWebセミナーで
受講者と対話していて
「なぜなぜ攻撃が苦手なんです」
「答えなきゃ、ばかりで焦ってしまい、かえって言葉が出にくくて」
と話してくれた方がいました。
コーチングの進め方の一つに
自分自身の内側にある思い、感情を言語化する
というのがあります
言語化することで
◎意識していなかった自分の「新しい部分」を発見できる
◎意識していた自分の考えや感情を再確認できる
◎忘れてしまっていたことを思い起こすことができる
というねらいがあり、
さらに言語化は
次の行動を起こそうとするモチベーションを高める効果もあります
コーチは
質問によって内省や別の思考をすることを促すわけですが
気を付けなければいけないのが
その質問のタイミング
です
初めてお会いする方や初セッションで
いきなり
「なぜそう考えるのですか?」
「なぜそうしているんですか?」
「なぜ・・・?」
を多用すると、
相手によってはこれを
「攻撃されているように感じる」となってしまいます
こうなると
質問ではなく「詰問」になってしまう
質問は5W1Hで、とは言われていますから
同じ問いを発するのであっても
質問のしかたを変えることが必要です
なぜ(why)だけではなく
↓
What(何が)
when(いつ、いつから)
where(どこで、どんな場面で)
who(誰が)
how(どんなふうに)
も使うようにすると
相手に不要な刺激を与えずに済みますね
対話を通して両者に信頼関係が築かれると
「なぜなぜ攻撃」は感じなくなるものです
信頼関係がない状態での質問の繰り出し方には
気を付ける必要があります
これはコーチングの場だけではなく
普段の生活にもまったく同じことが言えます
職場でも家庭でも学校でも
誰かと話すときには質問のしかたに注意したいですね
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